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Condiciones generales de compra

Identificación y razón social de la empresa

Hosdecora Soluciones Hosteleras, S.L., con domicilio en Calle Genoveva Torres Morales, 6 local 14 con código postal 50006 de la localidad de Zaragoza, provisto del NIF Nº B99471716, presta sus servicios por Internet en su página web www.hosdecora.com

Su dirección de contacto es el info@hosdecora.com

Su teléfono de contacto es el 976 02 82 25

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio de la empresa.

Finalidad, objeto y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de Hosdecora Soluciones Hosteleras, S.L. que opera a través de Internet desde su página web (www.hosdecora.com).

Importante: Esta web está destinada a la venta de productos y servicios a personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito a una actividad empresarial o profesional, y por tanto no son consumidores.

Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.hosdecora.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.hosdecora.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por Hosdecora en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Hosdecora se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Confirmar Pedido" que figura al finalizar la compra.

Para garantizar en su integridad los derechos de los usuarios de Hosdecora, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Proceso de oferta y aceptación

Política de precios:

Los precios expuestos no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A ). 

Las compras que se realicen (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de N.I.F. comunitario, estarán exentos del pago de I.V.A, si están dados de alta, siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante correo electrónico a info@hosdecora.com

Los precios de los productos ofrecidos en la web pueden tener errores tipográficos o humanos, si así fuera, desde Hosdecora nos comprometemos a indicarlo lo antes posible y si es necesario hacer la devolución del importe si no está conforme el cliente. Siempre habiendo un consentimiento expreso del Cliente

Hosdecora se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Aceptación del pedido:

En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Hosdecora almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

Hosdecora tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación y plazo de entrega estimado del pedido al correo electrónico o por llamada telefónica, y este si no esta conforme podrá desistir en ese momento, también se confirmara dirección de entrega y teléfono para el transporte.

Reserva de Materiales

Se puede hacer una reserva de materiales por largo plazo de fabricación, por otros motivos, haciendo el pago del 50 % del material en productos estándar y pudiendo llegar al 100 % en productos a medida. Una vez fabricados o aproximados a la fecha de entrega, se indica al cliente para que realice el resto del pago, teniendo 10 días para realizar dicho pago, posteriormente Hosdecora puede indicar coste de almacenaje o demoras en la entrega. El plazo de envió una vez abonado el 100 % se indicara en cada caso

Nota importante para la compra de "Oportunidades": Hosdecora podrá ofertar productos en esta sección provenientes de devoluciones de clientes o con alguna falta no significativa para su funcionamiento (p. ej. embalaje no original) que se describirá exacta y detalladamente en la descripción del artículo. Todos los productos de esta categoría son completamente nuevos excepto los que específicamente se indique en su descripción que no lo sean. Para estos últimos, Hosdecora responderá ante cualquier falta de conformidad en el plazo de un año desde la entrega (según el plazo reconocido para este tipo de productos en el art. 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007) presumiendo que las faltas de conformidad durante los primeros seis meses ya existían cuando el bien se entregó (excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad), correspondiendo al comprador probar en los restantes 6 meses que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.

Instalación y manipulación

Los precios de los productos no incluyen la instalación y puesta en marcha si no se detalla expresamente, Los elementos adquiridos a través de Hosdecora tienen que ser instalados y manipulados por el servicio técnico de Hosdecora o sus colaboradores oficiales. O con su consentimiento expreso

 

Formas de pago:

El pago será por anticipado antes de la salida del material desde los almacenes.

Se establecen los siguientes sistemas de pago:

1º.-Transferencia.

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Hosdecora publicada en su web; con mención expresa del número de proforma/pedido al cual se refiere el pago. Pedidos que no se abonen en la cuenta de Hosdecora antes de siete días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.

2º.-Con tarjeta de crédito.

El cliente realizara el pedido por la web y esta le envía a la pasarela de pago del banco directamente y le pedirá los datos de su tarjeta, en ningún momento el personal de Hosdecora tiene acceso a los datos de la tarjeta, titular o cuenta vinculada. Le recomendamos no dar los datos de la tarjeta por teléfono, correo o otros medios que puedan apropiarse de estos.

También el cliente puede comunicar por teléfono o por correo los productos del pedido, y Hosdecora le prepara un pedido para ser pagado por la web sin riesgo para ambas partes.

3°.-PayPal.

El pago por PayPal puede hacerse de dos maneras, haciendo el pedido directo por la web y seleccionar le método de pago PayPal y gestionar dicho pago o también puede comunicarlo a Hosdecora y este le envía una solicitud de pago personalizado.

Plazo, lugar y forma de entrega:

Se establece un plazo aproximado de cinco a siete días para la entrega efectiva del producto a contar desde la confirmación del pago del pedido. Pero en todo momento Hosdecora se compromete a indicar el plazo en cada pedido, ya puede no haber existencias, productos realizados expresamente para el cliente, o a medida, colores poco corrientes etc.

En el momento de la comunicación de dicho plazo, el cliente puede anular el pedido y Hosdecora le devolverá el total del importe abonado.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Hosdecora, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas,

El pedido será entregado en la dirección designado en el momento de la contratación por el cliente. Se entrega en la puerta principal, no teniendo la obligación de meterlo al edificio. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente no siempre es posible, es Hosdecora quien tiene que dar consentimiento y si generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes.

La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al destinatario y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Hosdecora en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a Hosdecora en el transcurso de las Veinticuatro horas siguientes Transcurrido ese plazo Hosdecora no se hace responsable de las incidencias de transporte ocasionadas.

TRASCURRIDO ESTE PLAZO HOSDECORA NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL TRANSPORTE.

En caso de retraso de entrega o incumplimiento de fechas por causas de transporte, Hosdecora no se hace responsable, es el transportista el que se ciñe a sus condiciones particulares y a la ley general de transporte.

Hosdecora no se hace responsable de errores, direcciones incompletas, cambios de domicilio, vacaciones, o otras causas no imputables a Hosdecora.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de los distintos almacenes reguladores por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

Factura:


Hosdecora emitirá factura cuando tenga la certeza que la mercancía ha llegado a destino.

Hosdecora advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Hosdecora advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

Garantía de los productos

Como norma general la garantía cubre 12 meses a partir de la fecha de entrega, y cubre los defectos de fabricación.

Hosdecora no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. , también queda excluida, desgastes por uso, los cristales o equipos eléctricos.

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de Hosdecora

En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Es importante que el cliente pida siempre un presupuesto de reparación, y nos sea remitido para poder ser valorado previamente por Hosdecora. Se recomienda acudir a los SATs para agilizar los trámites de reparaciones.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

Hosdecora no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Hosdecora y/o que no consten en la factura de venta.

Claridad y transparencia en la información:

Las fotografías pueden no coincidir con el modelo ofertado.

Hosdecora pone el máximo esfuerzo en asegurar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Por tanto no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

Hosdecora se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

Hosdecora, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web de Hosdecora tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Hosdecora se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web de Hosdecora referida tanto a la compañía Hosdecora como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Hosdecora, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Registro de usuario:

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Hosdecora deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a Hosdecora de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Derechos del cliente

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Hosdecora a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de Hosdecora

Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

El cliente se considera profesional: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. Hosdecora no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas, de forma unilateral, tendrán que estar conformes ambas partes.

En los casos en los que Hosdecora de su conformidad y en los de consumidor o usuario (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a Hosdecora dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto y los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se encuentra aquí. Hosdecora se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días hábiles.

Hosdecora no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Hosdecora, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. No procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. Tampoco procederá el desistimiento sobre pedidos realizados por encargo a fabrica (piezas de gran precio o poca rotación).

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, siendo este el encargado de avisar a una agencia de transportes para tramitar la recogida de los bienes. La mercancía a devolver debe de ser previamente asegurada por parte del cliente.

Hosdecora aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se aceptara dicha devolución.

Excepciones:
La devolución por desistimiento de los siguientes productos no será en ningún momento posible:

  • Cafeteras o aparatos con más degustaciones o usos de las estrictamente necesarias para tomar la decisión (indicado por contadores incorporados).
  • Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra (campanas, hornos, lavavajillas etc).
  • Aquellos productos de instalación fija (como campanas, encimeras, etc) requieren un control intenso por nuestra parte para descartar manipulaciones. El trámite para dichos productos puede demorarse más de lo habitual.
  • Libros cuyo embalaje o precinto haya sido abierto. Libros con signos de deterioro o desgaste
  • Todo tipo de Robótica con embalaje abierto, que, por su naturaleza de múltiples piezas, embalaje de seguridad y memorias, no puede ser devuelto.
  • Por motivos de higiene todo tipo de productos relacionados con el Cuidado personal y relacionados con la sanidad, salud e higiene.

 

Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. Hosdecora no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos.

Instrucciones para el envío (devolución) de productos:

La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Este envío será a la dirección que indique Hosdecora en cada momento (almacenes de proveedores o reguladores) siempre dentro del territorio nacional.

Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos delicados vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes (mobiliario, electrodomésticos, etc.) es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, porexpán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Hosdecora, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución de Hosdecora.

 

Obligaciones del usuario/cliente

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Hosdecora en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.

Utilizar la información publicada por Hosdecora exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Hosdecora en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Derechos de Hosdecora

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

Utilizar la información publicada por Hosdecora exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web Hosdecora.com) son propiedad de Hosdecora o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Hosdecora, o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Hosdecora renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Hosdecora de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

Exoneración de responsabilidad

Hosdecora no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

Protección de datos de carácter personal

Información:
La información recibida por Hosdecora a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. Hosdecora observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, Hosdecora recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es Hosdecora

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Hosdecora pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

Hosdecora solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. Hosdecora podrá permitir que terceras empresas de publicidad coloquen anuncios en su web.

Los datos podrán ser utilizados por Hosdecora con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un email en este sentido.

Igualmente, el cliente consiente expresamente que Hosdecora comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. Hosdecora podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

Hosdecora se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Calle Genoveva Torres Morales, 6 Local 14 50006 ZARAGOZA

Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos:

Hosdecora declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Jurisdicción

 En caso de litigio, las dos partes se someterán a los tribunales de Zaragoza, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.


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