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Nuestra venta es a profesionales, tanto de bares restaurantes, como tiendas, industria y otros negocios. Los productos que vendemos tienen que estan afectos a una actividad industrial, y por tanto no está afecta a la ley del consumidor y usuario.
No se admiten devoluciones una vez enviado el producto, si el comprador prefiere otro color, otras dimensiones, anularlo, cambiarlo etc,. Los colores que ofrecemos son orientativos, las dimensiones de los aparatos las tienen que tener seguras.
La mayoría de los productos que ofrecemos en la web se fabrican sobre pedido, y no se admiten devolución
A menos que exista un problema con la conformidad del producto o este esté defectuoso.
Siempre y cuando esté dentro de un período de tiempo determinado y los artículos devueltos deben ser nuevos, en condiciones sin usar y con su embalaje original.
Al momento de la devolución, se inspeccionará su artículo y se emitirán cambios, créditos y reembolsos totales o parciales hasta el precio de compra únicamente
No está incluida la instalación y puesta en marcha de los productos vendidos salvo que se exprese concretamente lo contrario en un caso determinado.
No, son precios netos. como todos nuestros productos están destinados a profesionales y empresas, Entendemos que lo que les interesa a estos es el precio neto, ya que el IVA se lo desgravan.
En general garantía que ofrece Hosdecora es de un año, Salvo que el fabricante ofrezca otra cosa que entonces nos ceñiremos a las condiciones generales de este.
Hosdecora ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 500€ netos en España peninsular
Los gastos de envío a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla serán determinados para cada envío, independientemente del importe del pedido.
Lo más cómodo es que se comunique con nuestros comerciales y ellos le indicaran los productos que no tienen coste de envió o los que le pueden salir más ventajosos.
Las formas de pago que trabajamos son:
-Transferencia bancaria
-Tarjeta de crédito
-Paypal
-Aplazando el pago por meses a través de la empresa Aplazame
-Bizum
Los plazos son muy variados, hay muchos productos que se fabrican sobre pedido, colores etc.
Desde Hosdecora le indicaremos el plazo aproximado.
En general no se puede solicitar una hora especifica de entrega, ya que hay poblaciones en la que solo se hace un reparto al día, o el repartidor lleva programado varias entregas donde descarga los bultos según va llegando al destino.
Lo mejor es que a la hora de confirmar su pedido con nosotros, nos anote sus preferencias y le informemos si pueden ser viables.
Los transportes contratados son hasta la puerta del edificio, bloque o urbanización, Estos transportistas no están obligados a entregar dentro del local.
A través del teléfono 976 255 991, también puedes escribirnos por correo info@hosdecora.com o whatsApp 662 00 11 86. Estaremos encantados de atenderle.
Si en el momento de la entrega no está usted en la dirección que nos ha indicado, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder fijar una nueva entrega o lugar de recogida.
Si el embalaje te ha llegado dañado (está mojado, roto o tiene golpes, etc…) o a tu producto le falta algo o no es lo que has pedido, apunta en el albarán cuál es el motivo por el que lo rechazas y devuelve el paquete al repartidor. Póngase en contacto con nosotros de que no ha aceptado la entrega del paquete, para agilizar el nuevo envío.
Si el daño no es visible, Tiene que ponerse en contacto con nosotros lo antes posible, en un plazo de 24 horas desde la entrega del material, para reclamar la incidencia al transporte. Hacer fotos de todas las caras del bulto para que se vea que el daño no era visible.
*Las agencias de transportes no aceptan reclamaciones pasadas 24 horas desde la entrega*.
No tire el embalaje hasta pasado unos días, este será necesario y obligatorio en caso de que tuviéramos que realizar una reposición.
